Klantenervaringen
Klantenervaringen B2B
Deliva
Via welke weg heeft u ons bedrijf gevonden?
- Mond a Mond reclame
- Internet
- TVL
- Andere, nl…
Wat vond u van uw eerste contact met A-AIRCOOL (persoonlijk, telefonisch, e-mail,…)?
- Klantvriendelijk
- Snelle respons
- Duidelijke toelichting
- Andere…..Â
Voorbereiding
- Werden de werken duidelijk omschreven? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de planning? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de te treffen voorbereidende maatregelen   (aandachtspunten)? ja
- Was de geleverde documentatie voldoende? ja
- Was deze informatie duidelijk? ja
Uitvoering van het project
- Werd de planning goed nageleefd? ja
- Hield A-AIRCOOL zich aan de gemaakte afspraken tijdens de uitvoering? ja
- Werd u als klant voldoende geïnformeerd? ja
- Voldoet de installatie na oplevering aan de hoge afwerkingsnorm die A-AIRCOOL naleeft? ja
- Zo niet, wat zijn de opmerkingen? /
- Â
- Hoe tevreden bent u met het eindresultaat? ok
- Wat kan er volgens u nog verbeterd worden? Houden zo
- Zou u ons aanbevelen aan anderen? Zeker
Ethias
Via welke weg heeft u ons bedrijf gevonden?
- Mond a Mond reclame
- Internet
- TVL
- Andere, nl…
Wat vond u van uw eerste contact met A-AIRCOOL (persoonlijk, telefonisch, e-mail,…)?
- Klantvriendelijk/ duidelijke toelichting
- Snelle respons
- Duidelijke toelichting
- Andere…..Â
Voorbereiding
- Werden de werken duidelijk omschreven? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de planning? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de te treffen voorbereidende maatregelen   (aandachtspunten)? ja
- Was de geleverde documentatie voldoende? ja
- Was deze informatie duidelijk? jaÂ
Uitvoering van het project
- Werd de planning goed nageleefd? ja
- Hield A-AIRCOOL zich aan de gemaakte afspraken tijdens de uitvoering? ja
- Werd u als klant voldoende geïnformeerd? ja
- Voldoet de installatie na oplevering aan de hoge afwerkingsnorm die A-AIRCOOL naleeft? ja
- Zo niet, wat zijn de opmerkingen? /
- Hoe tevreden bent u met het eindresultaat? Zeer tevreden
- Wat kan er volgens u nog verbeterd worden? /
- Zou u ons aanbevelen aan anderen? Zeker wetenÂ
Jessa Ziekenhuis Campus Virga Jesse
Via welke weg heeft u ons bedrijf gevonden?
- Mond a Mond reclame
- Internet
- TVL
- Andere, nl…
Wat vond u van uw eerste contact met A-AIRCOOL (persoonlijk, telefonisch, e-mail,…)?
- Klantvriendelijk
- Snelle respons
- Duidelijke toelichting
- Andere…..
Voorbereiding
- Werden de werken duidelijk omschreven? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de planning? ja
- Werd u voldoende geïnformeerd over de te treffen voorbereidende maatregelen   (aandachtspunten)? ja
- Was de geleverde documentatie voldoende? ja
- Was deze informatie duidelijk? jaÂ
Uitvoering van het project
- Werd de planning goed nageleefd? ja
- Hield A-AIRCOOL zich aan de gemaakte afspraken tijdens de uitvoering? ja
- Werd u als klant voldoende geïnformeerd? ja
- Voldoet de installatie na oplevering aan de hoge afwerkingsnorm die A-AIRCOOL naleeft? ja
- Zo niet, wat zijn de opmerkingen? /
- Hoe tevreden bent u met het eindresultaat? Goed en professioneel werk
- Wat kan er volgens u nog verbeterd worden? De documentatiemappen na de werken
sneller aan leveren. - Zou u ons aanbevelen aan anderen? ZekerÂ
Klantenervaringen B2C
Fam. Hendrickx
Via welke weg heeft u ons bedrijf gevonden?
We wonen in dezelfde gemeente en komen vaak langsgereden per auto of per fiets langs u bedrijf.
De nabijheid van u bedrijf was een van de pluspunten, om u firma, naast andere firma’s, een airco te laten plaatsen.Â
Wat vond u van het eerste contact met de verkoper?
Dit verliep professioneel en supervlot.
We kregen antwoorden op onze vragen en we kregen de mogelijkheid ook verder contact op te nemen indien er nog bijkomende vragen zouden zijn.Â
De offerte
Deze was duidelijk opgesteld en goed omschreven. Ook over de airco zelf was bijkomende info meegestuurd zodat de productomschrijving duidelijk was.
Planning afspraken
Kan er iets verbeterd worden?
Alles verliep super en naar wens!
Ook na de goede contacten met de verkoper, de duidelijke offerte en het maken van afspraken voor het plaatsen van de airco willen we ook nog een pluim geven aan de installateurs van onze airco. Er werd op professioneel niveau gewerkt! Niets op aan te merken, zeer kwalitatief!Â
Gaan we U bedrijf aanbevelen aan anderen?
Zeker weten!
Alle stappen in het proces naar een klantvriendelijke en kwalitatieve service werden uitgevoerd!
Dit is zeker een aanbeveling waard!Â
Laatste Nieuwsartikels
 |
10 maart 2025
Vacature Service Technieker |
 |
22 juni 2021
Vacature Montage Technieker |
 |
20 december 2020
Installatie diepvriescel Rode Kruis Heusden |
 |
23 november 2020
Installatie Mitsubishi warmtepomp inverter |
 |
15 april 2016
Plaatsing airco installatie Greca Beverlo |